Política de devoluciones

Al comprar productos en el sitio web, usted, como cliente, tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días que se aplica desde el momento en que recibe un artículo que ha pedido.

¡Nota! De acuerdo con la ley sobre contratos a distancia y excepciones al derecho de desistimiento, el cliente no tiene derecho de desistimiento para bienes que puedan deteriorarse rápidamente o envejecer demasiado, o que después de la entrega se confundan con otro.
Por lo tanto, su derecho de desistimiento no se aplica a las plantas verdes, plantas con flores, esquejes, bulbos, tubérculos, plantas de jardín y otros productos que puedan resultar dañados si se manipulan varias veces. El derecho de desistimiento no se aplica también a las plantas y productos que tienen una fecha de caducidad limitada, están clasificados como productos frescos, pueden deteriorarse rápidamente, envejecer demasiado o se han plantado después de la compra. (Capítulo 2 de la Ley de Comercio a Distancia, artículo 11, párrafos 4 y 6).

Queja

Si obtiene el artículo / cantidad equivocados, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos corregir el error, con nuevas plantas o reembolsos.

Contáctanos siempre en 7 dias si desea publicitar una planta. Después de 7 días No la garantía es válida.

No canjeamos los productos que se devuelven por correo postal o recogida.

Si no recoge su paquete, se le cobrará independientemente de las plantas solicitadas, ya que podrían dañarse si llevan tanto tiempo en el exterior.

En caso de litigio, plantasweden.se sigue las recomendaciones de la Junta General de Reclamaciones.

Paquete dañado

Si su paquete está dañado, debe informarlo inmediatamente cuando lo recoja.
Envíanos el mismo día, una foto y una descripción del daño.

Otro

Al comprar plantas vivas, tenga en cuenta que la condición de la planta puede haberse deteriorado durante la entrega. Debido a un movimiento postal descuidado, se pueden producir daños por doblado o rotura en las hojas / tallos, que lamentablemente no podemos controlar más de lo que hacemos todo lo posible para empacar sus plantas de tal manera que no se produzcan daños. Por lo tanto, las plantas que llegan con daños cosméticos no son motivo suficiente para anunciarse mientras la planta siga viva. Si se supone que la planta sufriera algún daño antes de que el pedido saliera de nuestro almacén, por supuesto queremos ayudarlo a resolverlo lo mejor que podamos.

No somos responsables de ningún daño por congelación que pueda ocurrir en plantas vivas.

Tenga esto en cuenta cuando nos compre plantas.
NOTA !! Nunca enviamos plantas con daños visibles sin informarles en la descripción del producto.

No reembolsamos los daños por transporte ni por refrigeración.

Todas las plantas que se plantan en macetas de barro se envían sin el olla de barro, ya que destruyen la planta durante el transporte