Palautuskäytäntö

Kun ostat tavaroita verkkosivustolta, sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen.

Huom! Etäsopimuksia ja peruuttamisoikeutta koskevia poikkeuksia koskevan lain mukaan asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta tavaroille, jotka voivat nopeasti huonontua tai vanhentua tai jotka toimituksen jälkeen sekoitetaan toiseen tavaraan.
Näin ollen peruuttamisoikeutesi ei koske viherkasveja, kukkivia kasveja, pistokkaita, sipuleita, mukuloita, puutarhakasveja ja muita tuotteita, jotka voivat vahingoittua, jos niitä käsitellään useita kertoja. Peruuttamisoikeus ei myöskään koske kasveja ja tuotteita, joilla on rajoitettu viimeinen käyttöpäivä, jotka luokitellaan tuoretuotteiksi, jotka voivat nopeasti pilaantua, jotka ovat liian vanhoja tai jotka on istutettu oston jälkeen. (Etäkauppalaki 2 luku, 11 §, 4 ja 6 kohta).

Valitus

Jos saat väärän tuotteen / määrän, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme korjata virheen uusilla kasveilla tai maksamalla takaisin.

Ota aina yhteyttä 7 päivän kuluessa jos haluat mainostaa kasvia. 7 päivän kuluttua ei takuu on voimassa .

Emme lunasta tavaroita, jotka on palautettu postitettavaksi tai noudettavaksi.

Jos et noudata pakettisi, sinua veloitetaan tilatuista kasveista riippumatta, koska ne saattavat olla vahingoittuneita, kun ne ovat olleet ulkona niin kauan.

Riitatapauksissa plantasweden.se noudattaa yleisen valituslautakunnan suosituksia.

Vaurioitunut pakkaus

Jos pakettisi on vahingoittunut, siitä on ilmoitettava välittömästi pakettia noudettaessa.
Lähetä meille samana päivänä kuva ja kuvaus vahingosta.

Muut

Kun ostat eläviä kasveja, muista, että kasvin kunto on saattanut heikentyä toimituksen aikana. Huolimattomasta postin liikuttelusta, taittumisesta tai rikkoutumisesta johtuen lehdet / varret voivat vahingoittua, mitä emme valitettavasti voi kontrolloida enempää kuin teemme parhaamme pakataksemme kasvisi niin, että vahinkoa ei pitäisi tapahtua. Kasvit, jotka saapuvat kosmeettisilla vaurioilla, eivät siis ole riittävä syy mainostaa niin kauan kuin kasvi on vielä elossa. Jos kasvi olisi oletettavasti vaurioitunut jollakin tavalla ennen kuin tilaus lähti varastostamme, haluamme tietysti auttaa sinua ratkaisemaan asian parhaan kykymme mukaan.

Emme ole vastuussa eläville kasveille mahdollisesti aiheutuvista pakkasvaurioista.

Pidä tämä mielessäsi, kun ostat meiltä kasveja.
HUOM !!! Emme koskaan lähetä kasveja, joissa on näkyviä vaurioita, ilmoittamatta niistä tuotteen kuvauksessa.

Emme hyvitä kuljetusvaurioita ja jäähdytysvaurioita.

Kaikki saviruukkuihin istutetut kasvit lähetetään. ilman saviruukku, koska ne tuhoavat kasvin kuljetuksen aikana.