Toimitustavat ja maksut
Käsittelyaika riippuu siitä, oletko EU:sta vai et.
- Käsittelyaika EU:n sisällä enintään 6 työpäivää.
- Käsittelyaika EU:n ulkopuolella riippuu siitä, milloin kasvinsuojeluaika on kulunut, enintään 4 viikkoa. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja tilauksestasi.
- Toimituksen kesto EU:n sisällä: enintään 72h, mutta yleensä 24h DHL express -palvelulla
- Toimituksen kesto EU:n ulkopuolelle: riippuu maasta, tavallisesti 24-48h, ennen kuin se saapuu kotimaahasi.
- Kesto merenkulku Ruotsi: 24-48h BEST-liikenteellä tai DHL Freightilla
Tilauksen seuranta
Kun lähetämme DHL Expressillä, saat sähköpostitse lähetysnumeron (ei Norja).
Norjalaiset voivat ottaa meihin yhteyttä saadakseen lisätietoja lähetyksestä.
En ole vieläkään saanut tilaustani
Lähetä meille sähköpostia tilauksestasi, niin teemme kaikkemme tilanteen ratkaisemiseksi,
Saadut tuotteet ovat virheellisiä tai viallisia
Tuotteet kategoriasta "osta mitä näet", tai on numero niiden otsikossa. Ne ovat tuotteita, jotka ostat ja sen tuotteen, joka lähetetään sinulle. Muille tuotteille, joissa ei ole täsmällisesti määritelty, mikä kasvi se on, lähetämme ainakin kasvin/tuotteen, joka vastaa sitä kooltaan. Joskus lähetämme jopa suuremman kasvin varmistaaksemme, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä.
- Jos et ole tyytyväinen tuotteisiisi, ota yhteyttä meihin.
- Jos tuotteet ovat virheellisiä, lähetämme sinulle rahtikirjan, jotta voit lähettää ne takaisin tai löydämme toisen ratkaisun.
