Politica di restituzione

Quando si acquistano beni sul sito web, il cliente ha un diritto legale di recesso di 14 giorni che si applica dal momento in cui ha ricevuto un articolo che ha ordinato.

Nota! In conformità con la legge sui contratti a distanza e le eccezioni al diritto di recesso, il cliente non ha il diritto di recesso per i beni che possono deteriorarsi rapidamente o diventare troppo vecchi, o che dopo la consegna vengono confusi con un altro.
Pertanto, il vostro diritto di recesso non si applica a piante verdi, piante da fiore, talee, bulbi, tuberi, piante da giardino e altri prodotti che possono essere danneggiati dall'essere maneggiati più volte. Il diritto di recesso non si applica anche a piante e prodotti che hanno una data di scadenza limitata, sono classificati come prodotti freschi, possono deteriorarsi rapidamente, diventare troppo vecchi o sono stati piantati dopo l'acquisto. (Legge sul commercio a distanza 2 capitolo, sezione 11, paragrafi 4 e 6).

Denuncia

Se si ottiene l'articolo sbagliato / quantità, vi preghiamo di contattarci il più presto possibile in modo che possiamo correggere l'errore, con nuove piante o il rimborso.

Contattateci sempre entro 7 giorni se vuoi pubblicizzare una pianta. Dopo 7 giorni no la garanzia è valida.

Non rimborsiamo la merce che viene restituita per l'affrancatura o il ritiro.

Se non ritirate il vostro pacco, vi sarà addebitato indipendentemente dalle piante ordinate, perché potrebbero essere danneggiate quando sono state fuori per così tanto tempo.

In caso di controversia, plantasweden.se segue le raccomandazioni della Commissione generale per i reclami.

Pacchetto danneggiato

Se il tuo pacco è danneggiato, deve essere segnalato immediatamente quando ritiri il pacco.
Inviateci il giorno stesso una foto e una descrizione del danno.

Altro

Quando si acquistano piante vive, tenere a mente che la condizione della pianta può essere deteriorata durante la consegna a voi. A causa di movimenti postali negligenti, piegatura o rottura danni alle foglie / steli possono verificarsi, che purtroppo non possiamo controllare più di quanto facciamo il nostro meglio assoluto per imballare le vostre piante in modo tale che i danni non dovrebbero verificarsi. Piante che arrivano con danni estetici non sono quindi motivo sufficiente per pubblicizzare fino a quando la pianta è ancora viva. Se la pianta avesse presumibilmente dei danni causati in qualche modo prima che l'ordine lasciasse il nostro magazzino, naturalmente vogliamo aiutarvi a risolverli nel miglior modo possibile.

Non siamo responsabili di eventuali danni da gelo che possono verificarsi su piante vive.

Tienilo a mente quando acquisti piante da noi.
NOTA !!! Non inviamo mai piante con danni visibili senza informarli nella descrizione del prodotto.

Non rimborsiamo i danni da trasporto e da refrigerazione.

Tutte le piante che sono piantate in vasi d'argilla sono inviate senza il vaso di argilla, poiché distruggono la pianta durante il trasporto