Online aankopen

Alle prijzen zijn vermeld inclusief BTW. Bij het afrekenen ziet u de totaalprijs inclusief alle kosten, BTW en verzendkosten. Plantasweden werkt samen met Klarna en betaling geschiedt via Klarna Checkout, STRIPE en Paypal. Betalingsvoorwaarden worden vermeld bij het afrekenen, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

Retourbeleid

Bij aankoop van goederen op de website heeft u als klant een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen dat geldt vanaf het moment dat u een artikel dat u heeft besteld, heeft ontvangen.

Let op! Overeenkomstig de wet inzake overeenkomsten op afstand en uitzonderingen op het herroepingsrecht, heeft de klant geen herroepingsrecht voor goederen die snel kunnen bederven of te oud worden, of die na levering met een andere worden verward.
Uw herroepingsrecht geldt dus niet voor groene planten, bloeiende planten, stekken, bollen, knollen, tuinplanten en andere producten die door meerdere keren te worden behandeld schade kunnen oplopen. Het herroepingsrecht geldt ook niet voor planten en producten die een beperkte houdbaarheidsdatum hebben, als vers product worden aangemerkt, snel kunnen bederven, te oud worden of na aankoop zijn uitgeplant. (Wet op de handel op afstand 2 hoofdstuk, artikel 11, leden 4 en 6).

Klacht

Als u het verkeerde artikel / de verkeerde hoeveelheid krijgt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij de fout kunnen herstellen, met nieuwe planten of terugbetaling.

Neem altijd contact met ons op binnen 7 dagen als u reclame wilt maken voor een plant. Na 7 dagen geen garantie geldig is .

Wij ruilen geen goederen in die worden teruggestuurd voor frankering of afhaling.

Als u uw pakket niet afhaalt, zal u een rekening worden aangerekend, ongeacht de bestelde planten, omdat ze beschadigd kunnen zijn als ze daar zo lang hebben gestaan.

In geval van een geschil volgt de plantasweden.se de aanbevelingen van de Algemene Klachtencommissie.

 
Beschadigd pakket

Als uw pakket beschadigd is, moet u dit onmiddellijk melden wanneer u het pakket afhaalt.
Stuur ons dezelfde dag nog een foto en een beschrijving van de schade.

Andere

Bij aankoop van levende planten dient u er rekening mee te houden dat de conditie van de plant verslechterd kan zijn tijdens de levering aan u. Door onzorgvuldige postbewegingen, vouwen of breken kan er schade aan bladeren/stelen ontstaan, waar wij helaas geen controle over hebben, meer dan dat wij ons uiterste best doen om uw planten zo te verpakken dat er geen schade kan ontstaan. Planten die met cosmetische schade aankomen zijn daarom geen reden om te adverteren zolang de plant nog leeft. Als de plant vermoedelijk schade heeft opgelopen die op enigerlei wijze is ontstaan voordat de bestelling ons magazijn heeft verlaten, willen wij u uiteraard zo goed mogelijk helpen dit op te lossen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vorstschade aan levende planten.

Hou dit in gedachten als je planten van ons koopt.
LET OP !!! Wij versturen nooit planten met zichtbare beschadigingen zonder dit aan te geven in de beschrijving van het product.

Wij vergoeden geen transportschade en koelingsschade.

Alle planten die in kleipotten zijn geplant, worden verzonden zonder de kleipot, omdat ze de plant vernietigen tijdens het vervoer

Offline aankopen

Bel ons of schrijf een e-mail!

[email protected]
+46737319179

Plantasweden
Kratsbodavägen 53
16872 Bromma